#21【LINE公式アカウント運用】LINEで買い替え(契約更新)タイミングのリマインド配信をしよう!

リマインド配信

目次

今回はこの度弊社でパッケージ化された「リマインダー」についてご紹介させていただきます!

1.「リマインダー」とは・・・

購入又は契約の〇年後(リマインドのタイミングは適宜変更可能)に自動で再購入のLINEが配信されます。

ですので、自動車やケータイ、保険など、契約期間や定期的に買替えがある業種におすすめです。

次の契約の更新の2~3ヵ月前のタイミングで、お客様に自動で更新時期のお知らせが届くようになります。

。。え⁉自動で!?!?

とお思いになった方多いと思います笑

自動は話を盛りすぎました(弊社で設定行います)が、店頭で購入(契約)の接客時、
簡単な登録(約30秒程度)作業をしてもらうだけ!
事前に決めたタイミングで弊社がリマインド配信を代行します。

なので実質自動配信です‼

これにより今の段階で数年先のリピート見込みを作ることが可能です。

実際の登録作業のこんな感じです!
(こちらのデモはauのサービス「かえトクプログラムの通知」になっています)

実際の登録作業の流れ
①QRコードを読み取って下さい。
②assistの友だちを追加していただきます。
③自動でトーク画面に行くので、入力されている文字を送信して下さい。
④弊社からくる返信の「2年後の通知を受ける」をタップしてください。
⑤個人情報の取扱いに同意をし、後は購入月を選択していただければ終了です♪

作業としては簡単になっています♪

実際の登録作業の流れ

①QRコードを読み取って下さい。

②assistの友だちを追加していただきます。

③自動でトーク画面に行くので、入力されている文字を送信して下さい。

④弊社からくる返信の「2年後の通知を受ける」をタップしてください。

⑤個人情報の取扱いに同意をし、後は購入月を選択していただければ終了です♪

このリマインダーのいいところはまだまだございます。

買い替え(契約更新)の適切なタイミングをリマインドする、という
お客様目線なご提案のためお客様もLINE友だち追加への抵抗が全くないところです。

そして、集めた友だちは普段のキャンペーン告知などの配信ですることも可能なので一石二鳥なんです♪

早速何社かご提案させてもらいましたが、
「メールよりよく目にするLINEの方がお客様も見逃しが少ないから親切!」といった
とってもポジティブな反応をいただいています。

このリマインダーは汎用性が高いので上記以外にも色々な業種で利用可能です。

もしご興味ございましたらお問い合わせ下さい!!

今回も最後までお読みいただきありがとうございます

お問い合わせはLINEから♪♪

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About Us

お客様と店舗をつなぐ一番身近なツール LINE公式アカウントアカウントの開設と運用をサポートします。
株式会社assistは美容室・ガソリンスタンド・スーパー・ネイルサロン・カーディーラー・ホテルなどなど 全国で約1,000アカウントサポートさせていただいております。
そしてLINEから正式にLINE公式アカウントセールズパートナー として認定されております。

新着記事

LINE公式アカウントの申請作業を
弊社で代行します。

LINE上に表示されるプロフィールを
作成します。

アイコンの作成をいたします。

お客様のニーズに合わせたデザインを
作成いたします。
(作成枚数:1枚)

ボタンを押すとHPに誘導したり、電話番号に発番させたりを設定代行いたします。

友だち追加された最初の文章を
代行設定します。

お客様のニーズをヒアリングして、
クーポン画像を作成いたします。
(作成枚数:1枚)

クーポンに条件があれば
条件の入力までいたします。

①スタンプの数の設定(上限50/枚&30枚)
②ゴールの設定と特典の設定(複数のゴール設定が可能)
③QRコードの作成
④有効期限の設定

プロフィール登録

事前に用意した質問にお客様が答えることで、その情報をもとに細かくターゲットを絞った配信が可能になります。

設定内容:①設問の設定 ②回答法の設定

会員証

市販のバーコードリーダーまたはスマートフォンのカメラを使用して、QRコードを読み取ることで、友だちの情報を簡単に検索機能です。

設定内容:バーコードタイプの設定(QRorJAN)

お客様のニーズに合わせたデザインを
作成いたします。
(作成枚数:A4片面1枚)

お客様と友だち獲得の目標設定・操作案内・どんな運用をしていくのかなどを
色々ディスカッションをして、 良いスタートが切れるようにサポートします。