#21【LINE公式アカウント運用】LINEで買い替え(契約更新)タイミングのリマインド配信をしよう!

リマインド配信
杉山

こんにちは!
LINE公式アカウント運用サポートチームの杉山です。

今回はこの度弊社でパッケージ化された「リマインダー」についてご紹介させていただきます!

1.「リマインダー」とは・・・

購入又は契約の〇年後(リマインドのタイミングは適宜変更可能)に自動で再購入のLINEが配信されます。

ですので、自動車やケータイ、保険など、契約期間や定期的に買替えがある業種におすすめです。

次の契約の更新の2~3ヵ月前のタイミングで、お客様に自動で更新時期のお知らせが届くようになります。

。。え⁉自動で!?!?

とお思いになった方多いと思います笑

自動は話を盛りすぎました(弊社で設定行います)が、店頭で購入(契約)の接客時、
簡単な登録(約30秒程度)作業をしてもらうだけ!
事前に決めたタイミングで弊社がリマインド配信を代行します。

なので実質自動配信です‼

これにより今の段階で数年先のリピート見込みを作ることが可能です。

実際の登録作業のこんな感じです!
(こちらのデモはauのサービス「かえトクプログラムの通知」になっています)

実際の登録作業の流れ
①QRコードを読み取って下さい。
②assistの友だちを追加していただきます。
③自動でトーク画面に行くので、入力されている文字を送信して下さい。
④弊社からくる返信の「2年後の通知を受ける」をタップしてください。
⑤個人情報の取扱いに同意をし、後は購入月を選択していただければ終了です♪

作業としては簡単になっています♪

実際の登録作業の流れ

①QRコードを読み取って下さい。

②assistの友だちを追加していただきます。

③自動でトーク画面に行くので、入力されている文字を送信して下さい。

④弊社からくる返信の「2年後の通知を受ける」をタップしてください。

⑤個人情報の取扱いに同意をし、後は購入月を選択していただければ終了です♪

このリマインダーのいいところはまだまだございます。

買い替え(契約更新)の適切なタイミングをリマインドする、という
お客様目線なご提案のためお客様もLINE友だち追加への抵抗が全くないところです。

そして、集めた友だちは普段のキャンペーン告知などの配信ですることも可能なので一石二鳥なんです♪

早速何社かご提案させてもらいましたが、
「メールよりよく目にするLINEの方がお客様も見逃しが少ないから親切!」といった
とってもポジティブな反応をいただいています。

このリマインダーは汎用性が高いので上記以外にも色々な業種で利用可能です。

もしご興味ございましたらお問い合わせ下さい!!

今回も最後までお読みいただきありがとうございます

お問い合わせはLINEから♪♪

assistのLINE公式アカウント
https://page.line.me/nos2706k?openQrModal=true

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お客様と店舗をつなぐ一番身近なツール LINE公式アカウントアカウントの開設と運用をサポートします。
株式会社assistは美容室・ガソリンスタンド・スーパー・ネイルサロン・カーディーラー・ホテルなどなど 全国で約700アカウントサポートさせていただいております。
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