#21【LINE公式アカウント運用】LINEで買い替え(契約更新)タイミングのリマインド配信をしよう!
こんにちは!
LINE公式アカウント運用サポートチームの杉山です。
今回はこの度弊社でパッケージ化された「リマインダー」についてご紹介させていただきます!
1.「リマインダー」とは・・・
購入又は契約の〇年後(リマインドのタイミングは適宜変更可能)に自動で再購入のLINEが配信されます。
ですので、自動車やケータイ、保険など、契約期間や定期的に買替えがある業種におすすめです。
次の契約の更新の2~3ヵ月前のタイミングで、お客様に自動で更新時期のお知らせが届くようになります。
。。え⁉自動で!?!?
とお思いになった方多いと思います笑
自動は話を盛りすぎました(弊社で設定行います)が、店頭で購入(契約)の接客時、
簡単な登録(約30秒程度)作業をしてもらうだけ!
事前に決めたタイミングで弊社がリマインド配信を代行します。
なので実質自動配信です‼
これにより今の段階で数年先のリピート見込みを作ることが可能です。
実際の登録作業のこんな感じです!
(こちらのデモはauのサービス「かえトクプログラムの通知」になっています)
実際の登録作業の流れ
①QRコードを読み取って下さい。
②assistの友だちを追加していただきます。
③自動でトーク画面に行くので、入力されている文字を送信して下さい。
④弊社からくる返信の「2年後の通知を受ける」をタップしてください。
⑤個人情報の取扱いに同意をし、後は購入月を選択していただければ終了です♪
作業としては簡単になっています♪
①QRコードを読み取って下さい。
②assistの友だちを追加していただきます。
③自動でトーク画面に行くので、入力されている文字を送信して下さい。
④弊社からくる返信の「2年後の通知を受ける」をタップしてください。
⑤個人情報の取扱いに同意をし、後は購入月を選択していただければ終了です♪
このリマインダーのいいところはまだまだございます。
買い替え(契約更新)の適切なタイミングをリマインドする、という
お客様目線なご提案のためお客様もLINE友だち追加への抵抗が全くないところです。
そして、集めた友だちは普段のキャンペーン告知などの配信ですることも可能なので一石二鳥なんです♪
早速何社かご提案させてもらいましたが、
「メールよりよく目にするLINEの方がお客様も見逃しが少ないから親切!」といった
とってもポジティブな反応をいただいています。
このリマインダーは汎用性が高いので上記以外にも色々な業種で利用可能です。
もしご興味ございましたらお問い合わせ下さい!!
今回も最後までお読みいただきありがとうございます
お問い合わせはLINEから♪♪
https://page.line.me/nos2706k?openQrModal=true