LINEひとつで
集客も顧客管理も
ラクラク運用！
- 電話の負担を減らして業務効率UP!
- 効果的なメッセージ配信でリピートにつながる!
- 友だちの行動を分析して顧客管理が簡単に!
※1 2024年11月時点 ※2 セルフコースのライトプランのの場合
LINE公式アカウントは
店舗・企業の有効な広告ツールとして急成中
LINE公式アカウントは、簡単にアプローチできるマーケティングツールで、利用する企業が年々増えています。それに伴い、顧客管理や個別対応の配信を求める声も増加中です。assistは、LINE公式アカウントの補助ツールを活用し、お客様一人ひとりのニーズに合わせた配信で、コストを抑えながら成果を最大化するようサポートします。
Point
サービスの特徴
ユーザーの好みや行動によって情報をお届け!
メッセージを送りたい相手だけに、メッセージ・クーポン・アンケートなどが配信できます。事前に用意した質問にお客様が答えることで、その情報をもとに細かくターゲットを絞った配信が可能になります。
セグメント配信
メッセージを送りたい相手だけに配信
プロフィール登録
セグメント配信のために、事前に用意した質問にお客様が答えるもらう
来店促進のためのデジタルツールとして活用
LINEはメッセージ配信だけでなく、来店誘導にも効果的です。 ユーザーが普段から利用しているLINE上で、イベントへ参加したり、特典の受け取りができるため、抵抗感なく参加してもらえます。
スタンプラリー
QRコードを読み取ってスタンプを集めるイベント
ポイント機能
ポイントを貯めて、特典とポイントを交換できる
友だち情報を収集して、簡単に管理・分析が可能
ユーザーがいつ、誰によって、どの経路から友だち追加されたのか、どのメッセージに対して反応が良かったのかといったデータを、数値で可視化することができます。友だち情報はCSV形式でダウンロードも可能です。
友だち登録経路分析
いつ、誰が、どこから友だちになってくれたかがわかる
CSVダウンロード
友だち詳細情報・アンケート・来店者レポートなどをまとめてダウンロードできる
業界最安値で手厚くサポート！
IT知識に自信のない方も安心してご導入いただけます。例えば、LINE公式アカウントの開設やプロフィール設定、リッチメニューやクーポン画像の作成など、初期設定に必要な作業を代行して、お客様の負担を軽減します。
Feature
機能一覧
セグメント配信
プロフィール登録
ステップ配信
メッセージ
テンプレート
リッチメニュー
個別チャット
自動応答
あいさつメッセージ
タグ管理
発券機
スタンプラリー
UnivaPay決済機能
Price
料金プラン
1人で頑張りたい方(セルフコース)から手厚いサポート(フルサポートコース)が受けたい方までお客様のニーズに応じて２つのコースをお選びいただけます。 さらにお客様がよりスムーズにプランを選択できるように、ベーシック・ライト・プレミアムといった３つの異なるプランも提供しています。
※表示金額は税込です。
プラン
|
ベーシック
月額料金
3,278円
|
ライト
月額料金
12,980円
|
プレミアム
月額料金
27,280円
|
|
|---|---|---|---|
| 契約期間 | 3ヵ月 | 3ヵ月 | 3ヵ月 |
| 初期費用 | 0円 | 0円 | 0円 |
| 配信通数 | 200通 | 5,000通 | 15,000通 |
| 友だち上限 | 300人 | 5,000人 | 20,000人 |
機能
顧客対応
| LINEチャット | |||
|---|---|---|---|
| 自動応答 | |||
| 発券機 | - | - |
来店誘導
| セグメント配信 | |||
|---|---|---|---|
| クーポン配布 | |||
| ポイント付与 | |||
| ステップ配信 | |||
| QRコードイベント | |||
| ポストバックアクション機能 | |||
| 自動配信スケジュール | - | ||
| スタンプラリー | - | - |
友だち獲得
| 友だち紹介 | |||
|---|---|---|---|
| ポップアップ表示 | - | ||
| ミニゲーム | - | - | |
| 友だち登録用POP | - | - | - |
友だち情報管理
| タグ管理 | |||
|---|---|---|---|
| コンバージョン計測 | |||
| リッチメニュータブ切り替え | |||
| 友だち登録経路分析 | |||
| オリジナル属性（上限） | - | (10個) | (20個) |
| 友だち情報のCSV出力 | - | - | |
| アンケート回収 | - | - |
サービス
サービス
| 初期設定 アカウント開設、プロフィール設定、リッチメニューやクーポン画像の作成、配信設定など、運用を始めるために必要な準備をまとめて行います。 | - | - | - |
|---|---|---|---|
| アカウント申請 LINE公式アカウントの開設手続きを代行します。必要な情報の入力や審査対応をサポートします。 | |||
| 操作案内＆個別相談 LINE公式アカウントの基本操作や設定方法を説明し、運用の悩みについて個別相談もできます。 | |||
| 画像テンプレート(約90種類) テンプレートをダウンロードして、テキストや写真を編集して、 簡単に配信用の画像やクーポンが作れます。 | |||
| 画像作成(上限) リッチメッセージ、リッチメニュー、クーポン画像など、LINEの配信やメニューで使用する画像を作成します。 | - | - | - |
| 改善施策ミーティング(1回/月) 毎月の配信結果を振り返る場です。友だちの増加数やメッセージ配信の既読率・クリック率を共有し、改善点を見つけながら次の施策につなげていきます。 | - | - | - |
| 配信設定(上限) メッセージを適切なタイミングで届けるための設定作業です。主な設定には、リッチメッセージ・リッチメニュー・クーポン・ショップカードの設定があります。 | - | - | - |
オプション
オプション料金
| 初期設定 | 22,000円 |
|---|---|
| 画像作成(1枚) | 5,500円 |
| 改善施策ミーティング(1回/月) | 11,000円 |
| 各種設定(1回) | 3,300円 |
プラン
|
ベーシック
月額料金
21,780円
|
ライト
月額料金
34,980円
|
プレミアム
月額料金
49,280円
|
|
|---|---|---|---|
| 契約期間 | 3ヵ月 | 3ヵ月 | 3ヵ月 |
| 初期費用 | 0円 | 0円 | 0円 |
| 配信通数 | 200通 | 5,000通 | 15,000通 |
| 友だち上限 | 300人 | 5,000人 | 20,000人 |
機能
顧客対応
| LINEチャット | |||
|---|---|---|---|
| 自動応答 | |||
| 発券機 | - | - |
来店誘導
| セグメント配信 | |||
|---|---|---|---|
| クーポン配布 | |||
| ポイント付与 | |||
| ステップ配信 | |||
| QRコードイベント | |||
| ポストバックアクション機能 | |||
| 自動配信スケジュール | - | ||
| スタンプラリー | - | - |
友だち獲得
| 友だち紹介 | |||
|---|---|---|---|
| ポップアップ表示 | - | ||
| ミニゲーム | - | - | |
| 友だち登録用POP |
友だち情報管理
| タグ管理 | |||
|---|---|---|---|
| コンバージョン計測 | |||
| リッチメニュータブ切り替え | |||
| 友だち登録経路分析 | |||
| オリジナル属性（上限） | - | (10個) | (20個) |
| 友だち情報のCSV出力 | - | - | |
| アンケート回収 | - | - |
サービス
サービス
| 初期設定 アカウント開設、プロフィール設定、リッチメニューやクーポン画像の作成、配信設定など、運用を始めるために必要な準備をまとめて行います。 | |||
|---|---|---|---|
| アカウント申請 LINE公式アカウントの開設手続きを代行します。必要な情報の入力や審査対応をサポートします。 | |||
| 操作案内＆個別相談 LINE公式アカウントの基本操作や設定方法を説明し、運用の悩みについて個別相談もできます。 | |||
| 画像テンプレート(約90種類) テンプレートをダウンロードして、テキストや写真を編集して、 簡単に配信用の画像やクーポンが作れます。 | |||
| 画像作成(上限) リッチメッセージ、リッチメニュー、クーポン画像など、LINEの配信やメニューで使用する画像を作成します。 | (4枚/月) | (4枚/月) | (4枚/月) |
| 改善施策ミーティング(1回/月) 毎月の配信結果を振り返る場です。友だちの増加数やメッセージ配信の既読率・クリック率を共有し、改善点を見つけながら次の施策につなげていきます。 | |||
| 配信設定(上限) メッセージを適切なタイミングで届けるための設定作業です。主な設定には、リッチメッセージ・リッチメニュー・クーポン・ショップカードの設定があります。 | (4回/月) | (4回/月) | (4回/月) |
オプション
オプション料金
| 初期設定 | 22,000円 |
|---|---|
| 画像作成(1枚) | 5,500円 |
| 改善施策ミーティング(1回/月) | 11,000円 |
| 各種設定(1回) | 3,300円 |
User Voice
お客様の声
LINEクーポン配信で再来店率が70%に向上
過去にLINEから予約をしてくれたお客様だけに、次回ご利用いただけるクーポンを配信しました。その結果、約70%のお客様が再度訪問してくださいました。以前は全てのお客様に対して一斉配信を行っていたため、ブロック率も高く追加で配信するたびに費用もかさんでいました。しかし、今回のように興味を持っているお客様だけをターゲットに絞った配信にしたことで、メッセージの反応が非常に良くなり、大変満足した結果だと感じます。
リッチメニューをホームページ代わりに
当店はホームページを持っていませんが、LINE公式アカウントを利用することで、ホームページと同等の機能を果たしています。リッチメニューを活用することで、お客様からのお問い合わせに対応するだけでなく、メニューの表示や注文受付までスムーズに行えるようになりました。追加のツールを使用する必要がなく、LINEのみの費用で運用を完結できるため、非常にコスパがいいと感じています。
ホテル館内でひな祭りスタンプラリー開催
他のツールを使用すると、どうしても費用が数十万ぐらい高くなりがちで、運用にも手間がかかることが多いです。しかし、LINEを使ったスタンプラリーは、コストが非常に抑えられるうえに、運用も非常にシンプルです。去年までは手動でスタンプの数を数えて参加者にお菓子をプレゼントしていましたが、今年からはLINEの画面を見せるだけで済むので人件費と手間が大幅にカットされています。
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