3月・4月は新年度や新規事業・新店舗の立ち上げに伴い、LINE公式アカウントを新たに開設する企業が増える時期です。
株式会社assistでも、毎年このタイミングで多くのご相談をいただきます。
本記事では、LINE公式アカウント開設時の初期設定フェーズにおいて、株式会社assistがどのようなご支援を行っているかを中心にご紹介します。
今まさにLINE公式アカウント立ち上げを検討されているマーケティング担当者様は、ぜひご参考にしてください！
LINE公式アカウント開設時につまづきやすいポイント
リッチメニューが設定されていない
LINE公式アカウントを開設したものの、リッチメニューを設定されていないケースは非常に多いです。
リッチメニューは、
- ユーザーに「このLINEで何ができるのか」を直観的に伝える
- 問い合わせ・予約・クーポンなどの導線を集約する
ことができるため、LINE公式アカウントにおける中核的な機能です。
未設定のままでは、情報配信だけで終わってしまう、次のアクションに繋がらない、といった状態になりやすく、LINE公式アカウントを活用しきれません。
株式会社assistでは、リッチメニューは「余裕があれば設定するもの」ではなく、必ず使うべき基本機能と考えています。
※リッチメニューの考え方や設計については、過去のブログ記事でも詳しく解説しています
#96 【リッチメニュー活用事例】ホームページの代わりにも！？リッチメニューの便利な使い方
あいさつメッセージが初期状態のまま
LINE公式アカウントを開設すると、初期状態では次のようなあいさつメッセージが設定されています。
一見すると丁寧なあいさつ文章ですが、
- 何のアカウントなのか分からない
- どんな情報が届くのか不明
- 次にとって欲しいアクションが示されていない
という課題があります。
特に通知OFFを促す表現は、企業側にとって配信効果を下げる要因にもなりかねません。
あいさつメッセージでは、
- このLINEでどのような情報を提供するのか
- 友だち登録する（し続ける）メリット
- 最初にとって欲しい行動
などを明確に伝えることが重要になります。
株式会社assistのLINE公式アカウント初期設定サポート
株式会社assistでは、LINE公式アカウントの初期設定を「作業」ではなく、今後の活用を見据えた土台づくりと捉えています。
2026年1月時点で1,000アカウント以上のLINE公式アカウントの構築・運用に関わった実績をもとに、開設時に必要な設定を整理し、最適な形をご提案します。
以下では、当社が提供する初期設定サポートの中でも、特に重要度の高い項目をご紹介します。
認証済みアカウントを前提としたアカウント開設支援
株式会社assistは、LINE公式アカウントのSales Partner（認定パートナー）として、アカウント開設作業を代行いたします。
当社で実施する開設作業は、以下の特徴があります。
- 原則として認証済みアカウントとして申請
- 認証審査に向けた情報整理・申請対応
株式会社assistは、LINE公式アカウントのSales Partner（認定パートナー）として、アカウント開設作業を代行いたします。
当社で実施する開設作業は、以下の特徴があります。
ビジネスプロフィールの初期設定（プロフィール画像を含む）
ビジネスプロフィールは、LINE公式アカウントを訪れたユーザーが最初に確認する情報です。
- 事業内容が一目で伝わる説明文
- 業種に応じた情報整理
- ユーザーが知りたい情報の優先配置
を意識して、ビジネスプロフィールを設計しています。
また、トーク一覧やプロフィール画面で常に表示されるプロフィール画像（アイコン）の作成も含まれます。
ロゴの有無や業種特性を踏まえ、LINE上で視認性と信頼感を両立したプロフィール画像をご提案します。
リッチメニュー画像の作成・設定代行
先にも述べた通り、リッチメニューは必ず使うべき基本機能です。
- 事業内容に合わせたボタン構成
- ユーザーが迷わない導線設計
- 将来的な配信・施策も見据えたレイアウト
を整理した上で、リッチメニュー画像を作成します。
設定も当社で代行することができるため、設定漏れの心配もなく、担当者様の作業負担もございません。
リッチメニューの設定方法についても紹介していますので、操作方法に不安を感じている方は下記の記事もご参考ください。
#29【操作マニュアル】LINE公式アカウントリッチメニューの設定方法
あいさつメッセージはプロフィール登録や友だち登録御礼クーポンと一体で設計
ユーザーにとって友だち追加直後の体験は、その後のLINE活用に大きく影響します。
株式会社assistでは、登録のお礼（テキスト）とプロフィール登録・友だち登録クーポンを一連の流れとして設計します。（ご利用目的によっては、プロフィール登録や友だち登録クーポンを設定しない場合もあります）
具体的な流れは以下の通りです。
テキストで登録のお礼とアカウントの価値を伝える
プロフィール登録に自然な形で誘導する
登録完了後にクーポンを自動配信し、最初のアクションに繋げる
初期段階からユーザーのアクションを生み出す設計を行うことで、LINE公式アカウントを活用しやすい状態でスタートすることができます。
あいさつメッセージの操作方法についてはこちら
【操作マニュアル】LINE公式アカウントあいさつメッセージの設定方法
友だち集めのオリジナルPOPを作成
株式会社assistでは、初期設定と同時に店頭・受付・イベントでご利用いただくための友だち追加用POPを作成します。
LINE公式アカウントの管理画面からダウンロードできる既存テンプレートではなく、業種やターゲットに合わせたオリジナルPOPを作成することで、友だち追加率の向上を目指します。
またLINE広告を利用した友だち集めのご支援も可能です。
アカウント開設と同時に、友だち集めのスタートダッシュを決めることが可能です！
よくあるご質問（LINE公式アカウント初期設定）
Q1. アカウント開設済みでも、初期設定をお願いできますか？
はい、もちろん可能です。
すでにLINE公式アカウントを開設している場合でも、初期設定の見直しや再設計を承っています。
未認証アカウントの場合、状況を確認した上で認証アカウントへの切り替え申請を行うこともできます。
Q2. 複数店舗で利用する場合、1アカウントと店舗毎にアカウントのアカウント、どちらがいいでしょうか？
事業形態や運用目的によって最適な構成は異なります。
本部一括運用が向いているケース、店舗毎にアカウントを分けて方が良いケースなど、それぞれメリット・デメリットがあります。
無料相談にてヒアリングを行い、最適なアカウント構成をご提案いたします。
Q3. ロゴなどの素材がない場合でも対応いただけますか？
はい、問題ございません。
ロゴや既存のデザイン素材がない場合でも、事業内容やターゲットを踏まえた上で、プロフィール画像や各種デザインをご提案いたします。
まとめ｜LINE公式アカウント開設時のご相談はassistへ
LINE公式アカウントは、開設直後の初期設定によって、その後の活用しやすさが大きく変わります。
株式会社assistでは、認証アカウント申請から、ビジネスプロフィール・リッチメニュー・友だち獲得導線までを一気通貫でご支援し、LINE公式アカウントを事業に活かすためのスタートラインを整えます。
LINE公式アカウントの新規開設をご検討中の企業担当者様は、まず初期設定からお気軽にご相談ください。
