LINE公式アカウントでの配信内容が、新商品の案内やキャンペーン情報のお知らせばかりになっていませんか？
単調な配信が続くと、運営する側はもちろん、受け取る側も次第に飽きてしまい、配信の効果が思うように上がらないことがあります。
少し配信内容を工夫するだけで、配信結果が大きく改善する可能性があります。
例えば、受け取った人が思わず反応したくなる面白いメッセージや参加型の仕掛けを取り入れることで、クリック率やエンゲージメント率が劇的に向上した成功事例も多く見られます。
今回は、配信に変化を加えることで成果を上げたユニークな事例をいくつかご紹介します。これらの事例を参考に、LINE配信をより効果的で魅力的なものにしてみてください。
見た目が変わるだけでクリック率アップ！
LINEで配信する際、情報量が多い場合、複数のリッチメッセージを連続で送信することがあります。しかし、この方法では最後のリッチメッセージが最初に表示されるため、1番目や2番目の内容がユーザーに見逃されやすいという課題があります。
この課題を解決するために、カードタイプメッセージを活用したところ、すべての情報を一目で確認できるようになり、クリック率やインプレッション数が大幅に向上しました。
もし情報量の多い内容をリッチメッセージで送りたい場合は、重要な内容を最後に配置することがポイントです。
友だちが選んだ商品でクーポン効果3.4倍に！
リサーチ機能を使って、友だちに好きな商品を投票してもらって、一番人気の商品クーポンを配信した結果、過去4ヶ月の平均クーポン使用率の3.4倍という成果を達成しました。
この方法では、単にクーポンを配布するだけでなく、ユーザーがどの商品に興味を持っているのかを把握することができます。
また、ユーザーは自分の意見を反映できる仕組みを楽しみながら参加できるので、満足感の向上にもつながります。
キャンペーン告知で期待感をアップ
最初の配信で「クーポンを連続でプレゼント」と予告して、1週目に1回目のクーポンを、2週目に2回目のクーポンを配信しました。
このように合計3回にわたる配信を行うことで、2週目のクリック率が1.8倍に向上しました。
なぜ告知が効果的なのか
次回の特典をあらかじめ予告することで、「次もお得なクーポンを受け取りたい」という心理を刺激して、ユーザーが配信を楽しみに待つ動機づけとなりがります。
また、スケジュールを明確に伝えることで、「次回も特典が受けられる」と感じてもらえるため、ブロック率を抑える効果も期待できます。
告知効果を最大化するためのポイント
1.配信スケジュールを明確に伝える
配信日時を具体的に伝え、「次回の配信は◯月◯日」と知らせることで、ユーザーが忘れずにチェックできるようにします。
2.特典内容に変化をつける
1回目と2回目の特典に違いを持たせて、両方の配信に異なる魅力を加えることが重要です。
例えば、1回目は「洗車機洗車割引クーポン」、2回目は「コーティング各種クーポン」など、ユーザーが両方に価値を感じられる内容を用意します。
診断コンテンツでクリック率を3倍に
これまでは新商品の紹介やキャンペーン情報を中心に配信していましたが、スマホの使い方でわかる性格診断のコンテンツを配信したところ、従来の平均クリック率の約3倍という成果を達成しました。
※診断機能を使うためには、LINE補助ツールの導入が必要です。
なぜこの診断コンテンツが効果的なのか
診断コンテンツは、ユーザーが自分の性格を楽しく知ることができるため、積極的な参加を促す効果があります。 運営側にとっても友だちが答えた内容を属性データとして活用できるメリットがあります。
例えば、診断内に「あなたのスマホの利用時間は？」という質問を設定し、「4～6時間」と答えた人には、スマホの利用時間が長い人向けの健康管理アプリや目の疲れを軽減する商品を紹介する配信ができます。
診断コンテンツは、エンタメ要素を楽しんでもらいながら、次回の配信に活用できる属性データを取得できるため、非常に効果的な配信方法の一つです。
カウントダウン配信で注目度アップ！
イベントの開催日までのカウントダウンと合わせて、セールの知らせを連日配信する施策を実施したところ、通常配信と比べてクリック率が約150%改善しました。
ただし、常にカウントダウン形式の配信を行うと、友だちが飽きてしまう可能性があります。そのため、この方法は年に2～3回程度の大きなイベント、例えばクリスマスやゴールデンウィークなど、人々が大きな買い物やお出かけをするタイミングに活用するのがおすすめです。
カウントダウン形式で配信することで、ユーザーの期待感を高め、注目度を向上させることができました。
まとめ：LINE公式アカウントの配信をもっと楽しく！
LINE公式アカウントは、配信の内容や工夫次第で、友だちとのつながりを深めたり、より多くの人にメッセージを届けたりするのにとても便利なツールです。本記事で紹介した事例を参考に、次のポイントを意識してみてください。
見やすいデザインを心がける：内容が一目で分かるメッセージ作りが重要
- ユーザー参加型を取り入れる：アンケートや診断コンテンツで楽しみながら参加してもらう
特別感を演出する：連続クーポンキャンペーンなど、期待感を高める予告型の配信でユーザーの関心を引きつける
計画的なスケジュールを立てる：ユーザーが楽しみながら自分に合った情報を得られるコンテンツを提供
カウントダウン配信で期待感を高める：特別な期待感を演出することで、注目度とクリック率を向上
これらのポイントを活用して、LINE配信をより楽しく、効果的なものにしてください！
